Desde a última semana, usuários do transporte coletivo de Petrolina têm relatado dificuldades ao utilizar o sistema de integração. A Autarquia Municipal de Mobilidade de Petrolina (AMMPLA) informou que o problema teve início após a empresa responsável pelo transporte realizar uma atualização no sistema, com o objetivo de corrigir falhas existentes.
De acordo com a AMMPLA, a atualização era necessária para melhorar o funcionamento da integração, mas acabou gerando transtornos para parte dos passageiros. Técnicos da autarquia estão monitorando a situação de perto e cobrando agilidade da empresa para solucionar o problema o quanto antes.
“Estamos acompanhando todo o processo e exigindo que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível. Sabemos dos prejuízos que isso causa aos usuários e não vamos medir esforços para garantir que o sistema funcione corretamente”, declarou um porta-voz da AMMPLA.
A Autarquia também orienta que todos os passageiros que foram prejudicados pela falha no sistema procurem o SIM Petrolina para que seus casos sejam analisados. Caso seja constatado o erro no sistema, os usuários poderão solicitar a devolução dos créditos perdidos.
A empresa de transporte ainda não se manifestou oficialmente sobre o ocorrido. Enquanto isso, os usuários seguem enfrentando dificuldades no dia a dia, aguardando uma solução definitiva para o problema.
