Com o aumento das ocorrências provocadas pelas chuvas intensas que atingem o Sertão de Pernambuco, a Neoenergia Pernambuco anunciou o reforço imediato das ações de manutenção e atendimento emergencial. A concessionária triplicou o número de equipes em campo e dobrou o efetivo no Centro de Operações Integradas, responsável por coordenar as ações em toda a região.
De acordo com a empresa, o objetivo é agilizar o restabelecimento da energia e garantir a segurança dos moradores das áreas afetadas. As equipes seguem em regime de plantão reforçado até que todas as solicitações emergenciais registradas sejam completamente atendidas.
Canais de atendimento
A Neoenergia orienta que os clientes comuniquem qualquer ocorrência pelos seguintes canais oficiais:
- WhatsApp: (81) 3217-6990
- Central de atendimento: 116
- Site: www.neoenergia.com/pernambuco
- Aplicativo Neoenergia Pernambuco, disponível para Android e iOS
Para facilitar o atendimento, a empresa reforça a importância de o cliente informar o número da conta contrato em qualquer forma de contato com a concessionária.
Dicas de segurança durante as chuvas
A Neoenergia Pernambuco também reforça orientações para evitar acidentes elétricos e garantir a segurança da população durante o período chuvoso:
- Não ligue equipamentos elétricos se estiver molhado ou descalço;
- Desconecte das tomadas os aparelhos que não estiverem sendo usados;
- Evite contato com paredes úmidas e não ligue equipamentos em tomadas nessas condições;
- Durante tempestades, permaneça em locais abrigados, longe de áreas abertas como campos, praias e piscinas;
- Não se abrigue sob árvores ou estruturas metálicas;
- Evite tocar em fogões, canos e outros objetos metálicos durante raios;
- Só instale ou remova antenas se o tempo estiver firme;
- Caso encontre um fio caído, não se aproxime e ligue imediatamente para o número 116.
A Neoenergia Pernambuco reforça que o trabalho segue de forma ininterrupta para minimizar os impactos das chuvas e restabelecer o fornecimento de energia com segurança e agilidade. A empresa destaca que a colaboração da população, ao seguir as recomendações e utilizar os canais oficiais, é essencial para o bom andamento dos atendimentos.
