Mais de 6 mil famílias são acompanhadas mensalmente pelos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) em Petrolina. Presente nos territórios, o CRAS é a principal porta de entrada da política de assistência social no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), ofertando serviços socioassistenciais da Proteção Social Básica. A Prefeitura de Petrolina, por meio da Secretaria de Assistência Social e Combate à Fome, mantém o acompanhamento contínuo das famílias através do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), fortalecendo vínculos familiares e comunitários e garantindo o acesso a direitos e serviços socioassistenciais.
Diariamente, as unidades desenvolvem atendimentos, acompanhamentos familiares, orientações, encaminhamentos e promovem atividades em grupo voltadas para crianças, adolescentes, idosos e beneficiários de programas sociais. O objetivo é prevenir situações de risco e auxiliar as famílias em situação de vulnerabilidade a fortalecer sua autonomia e melhorar sua qualidade de vida.
Atualmente, o município conta com 10 CRAS distribuídos entre a área urbana e a zona rural, ampliando o alcance da política pública e garantindo que o atendimento chegue também às comunidades mais distantes. Na zona urbana, os equipamentos estão localizados nos bairros Dom Avelar, Rio Corrente, Colina Imperial, João de Deus e José e Maria. Já na zona rural, o atendimento acontece em Rajada, Uruás, Izacolândia, N-07 e Agrovila Massangano.
Para quem vivencia esse acompanhamento, o impacto vai além do acesso aos serviços públicos e se traduz em apoio real em momentos difíceis. “Quando eu mais precisei, o CRAS esteve ao meu lado. Passei por um despejo em um momento em que também estava muito doente, e fui acolhida pela equipe. Eles fizeram visita à minha casa, me orientaram e garantiram que eu não ficasse desassistida. Consegui três meses de aluguel social, fui encaminhada para atendimento psicológico e tratamento de saúde, além de receber ajuda para resolver um problema em um documento do meu pai e orientações sobre o Bolsa Família. Também participei de oficinas que foram muito importantes para mim. O CRAS sempre me ajudou em várias ocasiões, e sou muito grata por todo o apoio que minha família recebeu”, relata a usuária Cilene Feitosa, do CRAS do bairro José e Maria.
Com presença direta nos territórios e atuação próxima da comunidade, os CRAS seguem fortalecendo a rede de proteção social do município, garantindo que a assistência social chegue a quem mais precisa, promovendo proteção, autonomia e dignidade para as famílias petrolinenses.



