O DNIT em Petrolina está sempre à disposição de todo cidadão que o procurar, tratando-o com respeito, espírito público, ética, moralidade e transparência, seguindo as normas do seu rígido regimento interno, de forma a fazer chegar à população as políticas públicas do Governo Federal, não compactuando, nem a instituição, nem seus integrantes, com qualquer forma de discriminação, desrespeito ou preconceito.
Os viadutos construídos no cruzamento com os bairros Areia Branca e José e Maria e no cruzamento com a Avenida das Nações proporcionaram maior fluidez, conforto e segurança (foram registrados menos acidentes). Para melhorar ainda mais a mobilidade neste trecho, o DNIT estuda alternativas junto à Prefeitura de Petrolina, através da AMMPLA.
Em fevereiro deste ano, a vereadora Maria Elena solicitou reunião para tratar de assuntos relativos a melhorias da BR-428, trecho da Av. Sete de Setembro, sendo prontamente atendida, juntamente com líderes comunitários, população dos bairros lindeiros da BR-428 e Associação de Comerciantes. Na ocasião, foram prestados todos os esclarecimentos técnicos solicitados pelo grupo, tendo ainda sido realizada, em um segundo momento, uma visita técnica à rodovia. Após a inauguração dos viadutos, não foi solicitada nova reunião ou qualquer outro esclarecimento.
