O carnaval está chegando e mesmo assim muita gente ainda tem muita coisa para resolver. Não é diferente com as pessoas que precisam do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Nesta semana, a autarquia divulgou o cronograma de abertura das agências para que os indivíduos possam se programar para os atendimentos.
De acordo com o INSS, a regra básica é que eles não irão abrir nenhuma agência na segunda-feira (28) e nem na terça-feira (1). Segundo essas informações, isso vai acontecer independente da região. É que alguns estados e municípios não dão feriado nestes dias. De qualquer forma, esses lugares da autarquia não irão abrir.
E quando volta? De acordo com as informações oficiais, o retorno para o trabalho vai acontecer na quarta-feira (2), ou quarta-feira de cinzas, como preferir. Mas neste dia, o expediente não vai ser normal. A ideia é que as agências do INSS só abram a partir das 14h. Pelo menos é isso o que se sabe até aqui.
Alguns pontos importantes nessa história: a central de atendimento por telefone (135) segue funcionando normalmente por telefone. Mas vale sempre lembrar que o horário de atendimento normal para este meio é de segunda à sábado das 7h até às 22h. Isso não muda e segue valendo nesses dias de carnaval.
Ainda de acordo com a autarquia, o app do Meu INSS também segue funcionando normalmente. Então independente do carnaval, você vai poder usar o aplicativo para conferir como está a situação do seu benefício, por exemplo. A questão é que o atendimento humanizado segue a regra das agências físicas e só voltam na quarta-feira de cinzas.
(Foto: Agência Brasil)
