O Procon da Faculdade de Petrolina – Facape terá horário de atendimento presencial alterado a partir desta segunda-feira (7). Essa medida tem como objetivo melhorar o atendimento ao consumidor. O atendimento será realizado em novo horário, das 8h da manhã até às 11h e de 14h às 17h na parte da tarde de forma presencial, o horário foi adotado para melhor atender as demandas da população, pois o consumidor pode ingressar até esse horário e permanecer na instituição até o atendimento ser concluído, já o atendimento remoto permanece sem alteração.
“Estamos com muitas demandas financeiras (negociação de dívida, fraudes em contratos de empréstimos) e relativas à serviços essenciais (telefonia, energia e água). Muitas dessas demandas são minuciosas e requerem tempo para serem solucionadas. Então, a fim de continuar prestando atendimento de excelência ao consumidor e para que ele seja atendido no momento em que busca o órgão, fez-se necessário limitar o ingresso físico do usuário até às onze horas pela manhã e à tarde e até às 17 horas à tarde. Assim, o consumidor que comparecer ao órgão até esse horário será atendido de imediato. O atendimento remoto permanece até às 12 horas pela manhã e até às 17h30min à tarde”, ressalta Geraldine Cavalcanti.
Atendimento presencial
Para o atendimento presencial é preciso apresentar o comprovante de vacinação contra a Covid-19. As pessoas que não tomaram a segunda dose da vacina podem ser atendidas de forma remota, pelo telefone 87-3866-3289.
