Na manhã de hoje (10), em uma entrevista ao programa “Nossa Voz”, Francinete Panta Nery, Secretária Executiva de Assistência Social e Presidente do Conselho da Mulher, discutiu detalhadamente os desafios e as melhorias implementadas no Programa Bolsa Família na cidade de Petrolina.
“É crucial reconhecer que a demanda em Petrolina é significativa. Todo mês, estamos nos esforçando para aprimorar o sistema, tornando-o cada vez mais informatizado para mitigar o risco de fraudes. Há uma parcela considerável de beneficiários que não necessitam do auxílio, enquanto outros que verdadeiramente precisam não estão sendo contemplados. Por isso, o governo Federal redesenhou o programa, resultando no que agora chamamos de ‘novo Bolsa Família'”, declarou Nery.
A Secretária também abordou as questões relacionadas ao agendamento, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades com o uso da tecnologia. “Recentemente, implementamos mudanças no processo de agendamento pelo site da prefeitura. A partir de agora, as vagas serão disponibilizadas aos sábados, a partir das 19h, com exceção de algumas localidades como Rajada e Urais, que operam em sistema de demanda espontânea”, explicou.
Ela também destacou a disponibilidade do canal “Informa Petrolina”, onde ocorrem inúmeras chamadas antes das 7h. “O ‘Informa Petrolina’ não recebe chamadas pelo WhatsApp e, se uma mensagem for enviada antes das 8h, não será identificada. Das 8h às 12h, nas terças-feiras, o canal está disponível para receber informações apenas por meio do envio do nome da pessoa e do CPF, sem a opção de chamadas ou áudio, e solicita-se que os usuários aguardem para obter retorno”, acrescentou Nery.
A Secretária enfatizou a importância de garantir que apenas os verdadeiros elegíveis tenham acesso ao programa. “Observamos casos em que pessoas não elegíveis ocupam vagas. Para lidar com isso, estamos realizando visitas domiciliares nas comunidades e verificando as informações de forma presencial. É vital que as pessoas forneçam informações precisas, pois já estamos recebendo relatos de endereços e números de telefone incorretos”, disse Nery.
Por fim, ela revelou que atualmente estão sendo atendidas 70 pessoas no N6 e destacou o compromisso contínuo da administração municipal em melhorar a eficiência e transparência na gestão do Programa Bolsa Família em Petrolina.
