Entre os golpes mais comuns contra comerciantes estão a falsa reclamação com envio de arquivos maliciosos, o roubo da conta por meio do código de verificação e o falso comprovante de Pix
A Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Juazeiro (Aciaj) emitiu um alerta para empresários e consumidores sobre o aumento de golpes praticados por criminosos por meio do WhatsApp. A fraude pode causar prejuízos financeiros e comprometer dados de empresas e clientes. Recentemente, a Juagro comunicou à Aciaj que foi vítima do uso indevido do WhatsApp por criminosos. A empresa registrou Boletim de Ocorrência na Polícia Civil e está adotando as medidas legais cabíveis para identificar e responsabilizar os envolvidos.
De acordo com a Associação, entre os golpes mais comuns contra comerciantes estão a falsa reclamação com envio de arquivos maliciosos, o roubo da conta por meio do código de verificação e o falso comprovante de Pix. Na falsa reclamação, o criminoso se passa por cliente e afirma que recebeu um produto com defeito ou avaria. Em seguida, envia um arquivo malicioso, disfarçado de foto ou documento, que pode infectar o dispositivo e permitir o roubo de informações.
Outra prática apontada pela Aciaj é o golpe do código de verificação. O criminoso se apresenta como representante de plataformas conhecidas e solicita um código enviado por SMS. Esse código pode ser utilizado para assumir o controle da conta de WhatsApp da empresa. Também é comum o envio de comprovantes falsos ou de Pix agendados. O golpista realiza um pedido, apresenta um comprovante adulterado e tenta retirar a mercadoria antes que o comerciante confirme o efetivo recebimento do valor.
Golpes contra consumidores
Conforme alerta da Aciaj, os consumidores também são alvos frequentes. Criminosos criam perfis falsos utilizando nome, logotipo e identidade visual de empresas conhecidas para oferecer promoções inexistentes e solicitar pagamentos antecipados por Pix. Outra estratégia envolve anúncios com preços muito abaixo do mercado. Ao clicar, o consumidor é direcionado para um WhatsApp falso, onde recebe links de pagamento ou QR Codes fraudulentos.
Como se proteger
Comerciante:
- Ative a verificação em duas etapas e o PIN de segurança do WhatsApp.
- Não abra arquivos suspeitos enviados por desconhecidos.
- Nunca instale arquivos com extensões suspeitas, como .exe, .apk ou .zip.
- Utilize um número exclusivo para a empresa, separado do telefone pessoal.
- Confirme o recebimento do Pix diretamente na conta bancária antes de liberar qualquer mercadoria.
Consumidor:
- Confira se está falando com o canal oficial da empresa.
- Antes de pagar, confirme o nome e o CNPJ do destinatário do Pix.
- Desconfie de pagamentos destinados a pessoas físicas ou terceiros.
- Tenha cuidado com ofertas muito abaixo do preço de mercado.
- Desconfie de mensagens que criam senso de urgência para pressionar a compra.
A Aciaj reforçou que a prevenção é a principal forma de evitar prejuízos. Em caso de golpe, a vítima deve registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência, pela Delegacia Virtual ou presencialmente em uma unidade da Polícia Civil, além de comunicar o banco e os contatos que possam ter sido afetados.
Delegacia Virtual: Registrar Boletim de Ocorrência online (https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/)
Avise seus contatos/clientes e envie um e-mail para o suporte oficial do aplicativo ([email protected]) solicitando a desativação temporária da conta.
Ascom Aciaj
